Preguntas frecuentes

Asisto a eventos manga y anime de Andalucía, España. Se baraja la posibilidad de asistencia a eventos de fuera de Andalucía.

Las fechas y asistencias a estos lugares se anuncian en Instagram (post fijado).

En comisiones, acepto Bizum, transferencias y Paypal. Si se trata de la compra presencial, se acepta el pago en efectivo y tarjeta.

En caso de comprar por alguna tienda online (Kofi, Redbubble, Wallapop o Etsy), los métodos de pago son los propios de las páginas dependiendo del país.

En nuestras tiendas online, hay diversas monedas y la propia página es quien se encarga de trasformar tu pago en mi moneda.

En caso de una compra presencial, solo aceptamos el euro.

Se aceptan devoluciones DE PRODUCTOS FÍSICOS hasta 10 días después de entregada la compra. La garantía corre sólo en caso de daño de fábrica o si el producto no es el que habías solicitado. 

Debes enviarnos un mail a pannafti@gmail.com (o en la página de compra) con tu número de pedido, explicando el problema y adjuntando una fotografía o vídeo para comprobar su fallo. Recibirás una respuesta con los datos donde debes realizar el envío de vuelta.  Por favor, recuerda enviar el producto bien envuelto y protegido, además de las etiquetas necesarias. Una vez llegue el producto de vuelta, se realizará la devolución del dinero. Es importante recalcar que no se harán devoluciones por el gasto de envío de la compra, solo del producto. 

En caso de que falte algún producto de tu pedido, te enviaremos el artículo faltante y el propietario de la tienda pagará el envío. No nos hacemos responsables en caso de una emergencia o motivo de fuerza mayor que provoque cambios en las entregas (accidentes, huelgas, errores de datos por parte del usuario, etc.).

Dependiendo de la aplicación en la que compres nuestros productos, los envíos estarán o no disponibles. 

Por ejemplo, en mi página de Etsy, los envíos internacionales están disponibles.

Por supuesto, debe tomar en cuenta que los gastos de envió estarán a cargo del comprador (los precios no los pongo yo, los pone la oficina de correos española. Sean comprensivos con eso).

Si desea comprar presencialmente, deberá asistir a los eventos que anuncio en instagram. 

Otro caso es la entrega, pues si perteneces al Campo de Gibraltar podremos acordar un punto de encuentro con el vendedor dependiendo de tu ubicación (algunos lugares son demasiado lejanos para mi transporte).